信息收集范围与类型

WhatsApp 网页版(log.whatapp-flux.com.cn)遵循「最小化收集」原则,仅收集为提供核心通讯服务所必需的数据。具体而言,我们收集以下几类信息:

  1. 账号关联数据:当您使用手机扫码登录时,我们会获取您的手机号码(已哈希处理)、设备型号、操作系统版本以及浏览器 User-Agent 字符串。这些数据用于生成唯一的会话标识符,并确保消息能正确路由至您的设备。
  2. 通讯数据:包括您发送和接收的文本消息内容、媒体文件(图片、视频、文档)、消息时间戳以及会话对象(联系人 ID)。所有通讯数据在传输过程中均使用 TLS 1.3 加密,在本地存储时使用 AES-256 加密。
  3. 诊断与性能数据:当您启用「匿名诊断信息」选项(默认开启)时,我们会收集页面加载耗时、WebSocket 连接延迟、浏览器内存占用等性能指标。这些数据仅以聚合形式呈现,无法关联到具体个人。
  4. Cookie 与本地存储:我们使用必要的 Cookie 来维持登录状态(会话令牌),以及使用 IndexedDB 存储本地消息缓存。这些数据不会跨域共享,且仅在您的浏览器本地保留。

我们明确承诺:不收集您的通讯录、位置信息、传感器数据或任何与办公场景无关的个人敏感信息。若您使用的是办公增强版或开发者版,我们还会收集您主动配置的 Webhook URL 及分组标签名称,但不会读取通过 Webhook 传输的第三方系统数据内容。

信息使用目的与方式

我们收集上述信息仅用于以下明确目的,不会用于任何形式的广告投放或用户画像分析:

  • 核心功能提供:使用通讯数据实现消息的实时收发、历史记录加载、媒体文件传输。例如,当您发送一份技术白皮书 PDF 时,我们需临时存储该文件以完成传输,并在传输完成后 30 分钟内从服务器删除。
  • 服务优化与故障排查:使用诊断与性能数据定位页面卡顿、消息延迟等问题的根因。例如,若我们发现某一浏览器版本的平均延迟超过阈值,会针对性发布兼容性补丁。
  • 安全防护:使用账号关联数据检测异常登录行为(如异地登录、频繁扫码失败)。当触发安全策略时,我们可能会暂时冻结会话并要求重新验证。
  • 法律合规:在收到具有法律效力的传票或法院命令时,我们可能需提供与案件直接相关的通讯数据。在此类情况下,我们会严格审查请求的合法性,并尽可能缩小数据披露范围。

我们不会将您的个人信息出售、出租或交易给任何第三方。内部员工访问用户数据需经过双重审批(部门主管 + 安全官),且所有访问行为均记录在不可篡改的审计日志中,保存期为 180 天。

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